石福金属興業ネットショップへご来訪いただきまして、誠にありがとうございます。

銀地金(ぎんじがね)は、現在多くのご注文・お問い合わせをいただいており、販売再開次第、完売となる状況が続いております。
当社としても増産に努めておりますが、お客様のご要望にお応えできず、ご迷惑をおかけしております。

また、銀地金の購入方法・販売日について多くのお問い合わせをいただき、お電話が繋がりづらい状態となっております。
銀地金よくあるご質問をまとめましたので、まずご一読をお願いいたします。

Ｑ　銀地金が品切れなのはなぜ？※石福webサイトに移動します
Ｑ　銀地金の購入方法を知りたい
Ｑ　次回販売はいつ？
Ｑ　販売単位が知りたい。コインは取り扱っている？
Ｑ　商品の取り置きをしたい
Ｑ　クレジットカードは使えますか？
Ｑ　販売再開日にアクセスしカートに入れたが、購入手続きを進めている間に完売になってしまった
Ｑ　売り切れが早すぎる。インターネットの操作が苦手なので到底買えない状況が続いている。どうにかならないのか
Ｑ　ログインができない
Ｑ　その他ご注文に関するご質問

Ｑ　銀地金の購入方法を知りたい

ネットショップにて販売を行っております。
店舗の混雑回避および在宅勤務の奨励のため、お電話・FAX、店舗での販売は当面の間停止しております。

ネットショップのご注文方法につきましては、以下ご確認ください。
・ご利用案内
・初めてご利用の方へ
・石福金属興業ネットショップ利用約款
ネットショップの操作方法についてお電話でお問い合わせいただいてもお答えしかねます。上記ご案内および本ページをよくお読みください。

Ｑ　次回販売はいつ？

1か月に一度程度のペースで入荷し、ネットショップで販売しております。
販売再開日が決まり次第お知らせを掲載しておりますので、ご確認ください。
また、ネットショップにご登録いただき、当社からのお知らせを受信するように設定いただくことで、販売予定などを約1週間前にメールでお知らせしておりますので、ご活用ください。

新規登録

お電話や問い合わせフォームからお問い合わせいただきましても、お知らせ掲載以前に個別にお答えすることはございません。ご了承ください。

Ｑ　販売単位が知りたい。コインは取り扱っている？

当社で製造している銀地金は、10㎏、1㎏、500gです。詳しくは、以下取扱商品ページをご覧ください。
銀の地金型コインは、従来より取り扱いはございません。今後も入荷・販売の予定はございません。

取扱商品

Ｑ　商品の取り置きをしたい

商品の予約・取り置きは、全てお断りしております。ご了承ください。

Ｑ　クレジットカードは使えますか？

クレジットカードはご利用いただけません。
相場商品のため、お支払いは現金振り込みのみです。翌営業日12:00(正午)までにお支払いいただきます。
振込先は、ご注文完了後に自動送信されるメールに記載しております。

Ｑ　販売再開日にアクセスしカートに入れたが、購入手続きを進めている間に完売になってしまった

「カートに入れる」だけでは、商品は確保されません。購入STEP４の「購入する」ボタンを押し、「購入お申込受領メール」がお客様に届いて、商品確保となります。
銀地金をお求めになる方が大変多くいらっしゃるため、販売再開日には、販売再開10:00から1～2分で銀地金全品が完売する状況が2020年初め頃から続いております。

Ｑ　売り切れが早すぎる。インターネットの操作が苦手なので到底買えない状況が続いている。どうにかならないのか

ネットショップ限定としていることで、インターネット操作が苦手なお客様にはご迷惑をおかけしております。
当社としましても、インターネット操作が苦手な方にもご購入の機会を設けられるように、一時、抽選販売を導入しましたが、当選後のキャンセルが多かったことなどから、抽選での販売は終了いたしました。
また、在宅勤務の奨励によるスタッフ人数の削減および店舗内外の混雑防止のため、当面の間、電話・FAXでの販売および店舗での販売を停止しております。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

Ｑ　ログインできない

ログインには、ご登録のメールアドレスおよびパスワードが必要です。パスワードは当社でも照会できませんので、お忘れの場合、パスワードの再設定のお手続きをお願いします。

ログインページ
パスワードを忘れた方
また、ネットショップへログインする際に、誤って当社別サービス「石福プラチナ＆純金積立」のログインページへアクセスされている方も多く見られます。お間違いございませんようご注意ください。